ارائه ویژگی‌های محصول از ضروری‌ترین نکاتی است که در صفحه محصول باید به آن توجه داشت. تصور کنید به فروشگاهی برای خرید عطر مراجعه کرده‌اید و فروشنده اطلاعاتی به جز نام عطرها به شما نمی‌دهد و حتی رغبتی برای برقراری ارتباط با شما و سایر مشتریان را ندارد. نتیجه کاملاً مشخص است! اغلب مشتریان احتمالاً در مرحله نهایی برای خرید محصول مدنظرشان اقدام نکنند و درنتیجه، این مسئله باعث افت روند فروش فروشگاه او خواهد شد.
در این مقاله از سایت وب‌پارسه به بررسی کلیدی‌ترین نکات درباره ارائه ویژگی‌های محصول در سایت خواهیم پرداخت. لطفاً ما را همراهی فرمایید:
مهم‌ترین نکات ارائه ویژگی‌های محصول در سایت:
صفحه محصول به‌نوعی بخشی از فروشگاه آنلاین شما تلقی می‌شود که مشتری در آن قسمت، محصولی را برای بررسی و خرید انتخاب کرده است. هنگام خرید حضوری، شما توضیحاتی را درباره محصول به مشتریان ارائه می‌کنید تا آن‌ها شناخت بهتری از محصول مدنظرشان داشته باشند. در صورت خرید آنلاین از صفحات وب که حضور فیزیکی آنجا امکان‌پذیر نیست، باید ویژگی‌های محصول را به‌صورت متن تایپ شده در کنار تصویر آن قرار دهید تا مشتریان با خواندن آن اطلاعات کاملی را به دست بیاورند.
پنج نکته کلیدی درباره ارائه ویژگی های محصول در سایت
نگارش متن مناسب برای تشریح ویژگی‌های محصول، از مهارت‌های مهم برای افزایش فروش آنلاین است. درواقع متنی که برای توضیح ویژگی‌های محصول تهیه می‌شود، باید از قدرت کافی برای القای حس خرید در مشتری برخوردار باشد. در این بخش، پنج نکته کلیدی برای ارائه ویژگی‌های محصول در سایت را معرفی خواهیم کرد:
1. شناسایی مشتریان هدف:
اصلی‌ترین کلید برای ارائه ویژگی‌های محصول به شکل مؤثر، شناخت دقیق مشتریان هدف است. هنگامی که بدانید محصولتان قرار است به دست چه کسی برسد، می‌توانید با استفاده از گفتار مناسب و تمرکز بر مزایای مدنظر او، متنی جذاب و متقاعدکننده بنویسید تا نظر مشتری هدفتان را جلب کند. با شناخت کافی از مشتری هدف، می‌توانید به شکل عمیق‌تری با او ارتباط برقرار نموده و به‌راحتی به خرید ترغیبش کنید.
امروزه به‌وسیله ابزارهای اینترنتی مانند گوگل آنالیتیکس، می‌توان به بخش مهمی از داده‌های مربوط به کاربران، رفتارها و سلایق آن‌ها نسبت به سایت‌ها و محصولات مدنظرشان دست‌یافت. درنهایت، این موضوع به صاحبان کسب‌وکارهای اینترنتی کمک می‌کند تا قسمت ویژگی‌های محصول خویش را به‌گونه‌ای طراحی کنند که با نیاز کاربران همخوانی داشته باشد و نرخ تبدیل بازدیدکننده به مشتری برای آن‌ها به‌طور قابل‌توجهی افزایش یابد.
2. ارائه اطلاعات مفید و مختصر:
توضیحات ویژگی‌های محصول باید به شکلی ساده، قابل‌فهم و به‌دور از نکات فنی برای عموم مشتریان طراحی شود. چرایی این موضوع به دانش فنی مختلف افراد باز‌می‌گردد که توانایی آن‌ها را در قبال برقراری ارتباط با متون مختلف از یکدیگر متمایز می‌کند. همچنین سازماندهی صحیح اطلاعات به مفید واقع‌شدن آن‌ها نیز کمک می‌کند.
اطلاعات باید در دسته‌های مختلفی مانند: وزن، ابعاد، مواد ساخت، رنگ، طرح و کاربردها سازماندهی شوند. منظور از مختصر بودن اطلاعات، اجتناب از ارائه اطلاعات اضافی است. با ارائه اطلاعات اضافی ممکن است موجب سردرگمی کاربران شویم یا حوصله آن‌ها به چالش بکشیم.
3. تأکید بر مزایای محصول:
عاملی که مشتریان را به خرید تشویق می‌کند مشخصات فنی محصول نیست بلکه ارائه تعریف درستی از مزایای آن است. درواقع با این کار شما نحوه استفاده، مزیت‌های کاربردی و عواملی که باعث راحتی استفاده محصول برای مشتریان می‌شوند را مشخص می‌کنید. اغلب اوقات همین دسته از اطلاعات هستند که مشتری را برای خرید محصول قانع می‌سازند. با کمی تفکر می‌توان فهمید که اصلی‌ترین دلیل خرید برای کاربران، نیاز است. اگر شما موفق شوید که کاربران سایت خویش را متقاعد کنید که به محصول شما نیاز دارند حتی درصورتی‌که محصول شما قیمت بالایی داشته باشد، آن‌ها تمام تلاششان را برای خرید آن محصول انجام خواهند داد.
4. استفاده از بولت پوینت‌ها:
استفاده از بولت پوینت‌ها در ارائه ویژگی‌های محصول در سایت به دلیل ساختار ساده و سازماندهی شده‌ای که دارند، باعث می‌شود اطلاعات به شکلی خوانا و شکیل در اختیار مخاطبان باشند. قابلیت مهم این سبک از نوشتار برای مشتریان، دسترسی راحت به نکات اصلی بدون نیاز به خواندن متن‌های طولانی و کسل‌کننده است. بولت پوینت‌ها عاملی برای کاهش اطلاعات اضافی و تمرکز بر نکات اصلی هستند و این اجازه را به کاربران می‌دهند تا به‌راحتی ویژگی‌های محصول را با سایر محصولات مقایسه کنند.
مهم‌ترین نکات ارائه ویژگی‌های محصول در سایت
علاوه بر این بولت پوینت‌ها با ایجاد تنوع بصری، ظاهر صفحه محصول را جذاب‌تر نموده و از یکنواخت شدن متن جلوگیری می‌کنند. این ساختار نه‌تنها به سازماندهی بهتر اطلاعات کمک می‌کند بلکه باعث می‌شود کاربران به مطالعه محتوا علاقه‌مند شوند. به‌طورکلی این روش، ارائه تجربه کاربری را بهبود می‌بخشد و اطلاعات محصول را به‌صورت مختصر و مفید نمایش می‌دهد.
5. نقد و بررسی محصول:
حتماً شما نیز به این عبارت برخورده‌اید: هیچ بقالی نمی‌گوید که ماست من ترش است! اغلب فروشگاه‌های اینترنتی در بخش ویژگی‌های محصولشان به تعریف مداوم از آن‌ها می‌پردازند. ارائه ویژگی‌های مثبت محصولات نقطه قوتی برای همه است اما اشاره به معایب و نواقص محصولات نسبت به یکدیگر است که فروشگاه اینترنتی شما را از رقبا متمایز می‌کند.
درواقع با نقدکردن، شما محصول خویش را به چالش می‌کشید تا در نتیجه آن جامعه‌ای بزرگ از مشتریان را به‌سوی وب‌سایتتان جذب کنید. نقد محصول در کنار ارائه ویژگی‌های مثبت آن، ضمن در اختیار قراردادن اطلاعات کامل و دقیق به کاربران، عاملی برای محبوبیت و افزایش فروش محصولات فروشگاه اینترنتی خواهد بود.
سخن آخر:
در دنیای پررقابت تجارت الکترونیک، ارائه اطلاعات دقیق و جذاب درباره محصولات در صفحات محصول بسیار مهم است. شناخت دقیق مشتریان هدف، ارائه اطلاعات مفید و مختصر، تأکید بر مزایای محصول، استفاده از بولت پوینت‌ها و نقد و بررسی صادقانه محصول، از جمله نکات کلیدی برای جذب مشتری و افزایش فروش هستند. این نکات به ایجاد صفحات کاربرپسند و جذاب کمک می‌کنند و نه‌تنها اطلاعات کاملی را ارائه می‌دهند بلکه مشتریان را به خرید محصول ترغیب کرده و به ایجاد رابطه پایدار و افزایش وفاداری آن‌ها منجر می‌شوند.
از همراهی شما عزیزان با مطالب سایت وب‌پارسه، صمیمانه سپاسگزاریم. امید است که مطالعه مقاله "پنج نکته کلیدی درباره ارائه ویژگی‌های محصول در سایت" برایتان مفید واقع شود. خواهشمندیم با ارسال نظرات، پیشنهادها و انتقادهای سازنده خویش به ما در مسیر تولید محتوای باکیفیت‌تر یاری برسانید. شما سروران گرامی می‌توانید با مراجعه به بخش وبلاگ سایت وب‌پارسه، آخرین اخبار و مقالات مربوط به حوزه دیجیتال مارکتینگ و طراحی سایت را مطالعه فرمایید.