شرکت گوگل بالاخره پس از کشمکش‌های فراوان طی یک بیانیه مفصل، به ابهامات موجود و اتهاماتی که پیش‌تر بابت جاسوسی آنها از طریق دستیار صوتی خود مطر شده بود، پاسخ داد که چندان خوشایند کاربران این شرکت نبود و موجب بروز اعتراضات گسترده‌ای میان اهالی تکنولوژی شد.
پیش‌تر ادعا می‌شد که دستیار صوتی گوگل، بدون دخالت کاربر و ارائه دستور از سوی متقاضی، صدای محیط و افراد را به صورت خودکار ضبط می‌کند و اطلاعات را به شکل پنهانی ذخیر می‌نماید که اکنون با تایید گوگل، این ماجرای پرحاشیه در مسیر تازه‌ای قرار گرفته است.
طبق اعلام رسمی مدیران شرکت گوگل، هوش مصنوعی دستیار صوتی آنها، بدون فعالسازی از سوی کاربر، مکالمات و صدای محیط را به صورت مخفیانه ضبط می‌کند و به پایگاه اصلی گوگل ارائه می‌کند؛ گوگل ادعا کرده است که این کار برای بهبود فناوری صورت می‌پذیرد و هیچگاه به مکالمات مهم و حساس گوش نمی‌دهد، اما با این حال بخشی از مکالمات را شنود می‌کند! گوگل هیچ ساز و کار و تضمینی را برای شنود مکالمات حساس ارائه نداده است.